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La décision dont personne ne vous parle

Quand on commence à s’intéresser aux traitements esthétiques, on réalise rapidement qu’il existe énormément d’options. Des spas médicaux à chaque coin de rue, des injecteurs qui font leur promotion sur Instagram, des cliniques laser avec des photos avant/après très accrocheuses. C’est facile de se sentir dépassé. À un moment donné, il a fallu que je décide à qui j’allais confier mon visage, et cette décision s’est révélée beaucoup plus importante que je ne l’avais imaginé au départ.

J’ai finalement choisi une clinique multidisciplinaire plutôt qu’un spa médical indépendant, et honnêtement, une fois que j’ai compris ce que cette différence signifiait réellement, le choix est devenu évident.

Ce que signifie vraiment « multidisciplinaire » en pratique

Ça peut sembler être un mot sophistiqué utilisé sur un site web, mais voici ce que cela représentait concrètement pour moi. Avant même de parler de traitements esthétiques, il y a eu de vraies discussions sur ma santé globale. Des analyses sanguines. Des questions sur mes médicaments. Quelqu’un qui a examiné ma peau correctement, au lieu de simplement jeter un coup d’œil à la zone que je voulais traiter.

Dans un spa médical, on parle souvent à une seule personne qui se spécialise dans une seule chose. Cette personne peut être très compétente dans son domaine, bien sûr, mais il n’y a généralement personne d’autre sur place pour remarquer un élément qui dépasse son champ d’expertise. Dans ma clinique, si une question se présentait et qu’elle n’était pas strictement esthétique, il y avait un médecin de famille ou un dermatologue à quelques pas. Cela ressemblait davantage à un véritable filet de sécurité qu’à une simple belle phrase marketing.

Le moment où j’ai compris la différence

Je me souviens d’être assise en consultation et d’avoir mentionné, presque en passant, certains changements sur ma peau que j’avais remarqués et qui n’avaient rien à voir avec la raison de ma visite. Au lieu de passer rapidement à autre chose, la discussion s’est arrêtée. Le problème a été examiné correctement par quelqu’un qui avait les qualifications nécessaires pour l’évaluer, plutôt que par une personne qui se contentait de donner une opinion.

C’est à ce moment-là que j’ai compris la valeur de mon choix. Un spa médical n’est généralement pas conçu pour détecter ce genre de choses. Une clinique composée de plusieurs spécialistes, elle, est justement pensée pour ça.

Ce n’est pas seulement une question de sécurité, c’est une question de confiance

Je vais être honnête : une partie de ma décision était davantage liée à la tranquillité d’esprit qu’à une peur précise. Je voulais entrer à mes rendez-vous en sachant que si quelque chose semblait inhabituel, une équipe entière pourrait le remarquer, et pas seulement une personne concentrée sur le traitement esthétique prévu.

Il y a aussi quelque chose d’important dans la continuité des soins. Les mêmes personnes qui m’ont accompagnée pendant ma récupération étaient disponibles après le traitement. Ce n’était pas une simple transaction où l’on se retrouve seule dès qu’on quitte la clinique.

Les compromis, parce qu’il y en a

Je ne vais pas prétendre que tout est parfait. Les rendez-vous peuvent parfois être plus longs à obtenir. L’ambiance est plus médicale et moins « journée détente au spa », ce qui peut manquer à certaines personnes si c’est exactement ce qu’elles recherchent. Si vous voulez des chandelles, du thé vert et un peignoir à rapporter à la maison, ce n’est probablement pas ce type d’endroit.

Mais pour moi, ce compromis était facile à accepter. Je ne cherchais pas une expérience de détente; je cherchais un résultat auquel je pouvais faire confiance, réalisé par des professionnels qui comprenaient l’ensemble de ma santé, et pas seulement la partie de moi que je souhaitais modifier.

Ce que je dirais à une amie qui envisage la même chose

Demandez qui d’autre travaille dans la clinique. Demandez ce qui se passe si un problème survient et qu’il ne concerne pas uniquement l’esthétique. Demandez à qui vous pourrez réellement parler si vous avez une inquiétude trois semaines après votre rendez-vous.

Si la réponse est : « Appelez simplement la réception et nous verrons », cela vous donne une information importante. Si la réponse implique un véritable médecin qui connaît déjà votre dossier, cela vous donne aussi une information importante.

Pour moi, choisir une clinique plutôt qu’un spa ne signifiait pas être excessivement prudente ou trop réfléchir. C’était reconnaître que mon visage et ma santé font partie du même ensemble, et non deux catégories séparées. Je voulais une équipe qui les considère de cette façon.

Ranya Assi

Esthéticienne

Ranya est une esthéticienne et technicienne laser diplômée avec plus de 14 ans d’expérience dans le secteur de la beauté. Son parcours dans ce domaine a débuté avec une passion profonde : aider les autres à se sentir confiants, radieux et bien dans leur peau.

Pour elle, ce travail est bien plus qu’une carrière, c’est une passion. Elle trouve une joie profonde à accompagner chaque client dans son parcours de soins personnels, à être témoin de sa transformation, non seulement à l’extérieur, mais aussi à l’intérieur. La confiance que ses clients lui accordent lui tient à cœur au quotidien.

Spécialisée en épilation laser et des soins de la peau personnalisés, tous conçus pour aider ses clients à se sentir au mieux de leur forme.

Elle est honorée de contribuer à chaque parcours beauté, avec cœur, attention et gratitude.

Melissa Katsaros

Adjointe administrative

Melissa est une assistante administrative qui met du cœur et de l’énergie dans chaque interaction dans le milieu de la santé. Elle est convaincue que même les plus petits gestes, un sourire chaleureux, une voix bienveillante, un moment d’écoute sincère peuvent apporter du réconfort dans les moments les plus difficiles de la vie.

En tant que premier point de contact, elle s’efforce de faire en sorte que chacun se sente considéré, entendu et pris en charge. Elle comprend que derrière chaque appel téléphonique ou rendez-vous se cache un être humain qui mérite compassion et clarté. Il est primordial pour elle que chaque patient reparte avec un sentiment de paix et de compréhension.

En coulisses, elle travaille sans relâche pour soutenir les médecins et le personnel, veillant à ce que tout se déroule sans accroc afin que les patients reçoivent les soins attentifs et d’excellence qu’ils méritent. Pour elle, ce n’est pas seulement un travail, c’est une façon de faire une réelle différence.

Madonna Pham

Gestionnaire

Avec plus de 10 ans d’expérience en administration médicale, Madonna apporte de connaissances, de professionnalisme et de compassion à son rôle de gestionnaire de clinique. Guidée par une passion pour l’esthétique et la beauté, elle allie harmonieusement l’expertise clinique et la compréhension approfondie des soins aux patients.

Dévouée au bon fonctionnement de la clinique, elle s’engage à ce que chaque patient reçoive les meilleurs soins et se sente au mieux de sa forme. Son leadership joue un rôle essentiel dans le maintien d’un environnement positif et bienveillant où les patients et le personnel s’épanouissent.

Convaincue du pouvoir des soins de la peau pour le bien-être général, elle est fière de diriger une clinique qui privilégie la confiance, le confort et les résultats. Qu’il s’agisse de gérer les opérations quotidiennes ou d’améliorer l’expérience patient, elle maintient constamment un standard d’excellence dans tous les aspects des soins.

Melissa Katsaros

Adjointe administrative

Melissa est une assistante administrative qui met du cœur et de l’énergie dans chaque interaction dans le milieu de la santé. Elle est convaincue que même les plus petits gestes, un sourire chaleureux, une voix bienveillante, un moment d’écoute sincère peuvent apporter du réconfort dans les moments les plus difficiles de la vie.

En tant que premier point de contact, elle s’efforce de faire en sorte que chacun se sente considéré, entendu et pris en charge. Elle comprend que derrière chaque appel téléphonique ou rendez-vous se cache un être humain qui mérite compassion et clarté. Il est primordial pour elle que chaque patient reparte avec un sentiment de paix et de compréhension.

En coulisses, elle travaille sans relâche pour soutenir les médecins et le personnel, veillant à ce que tout se déroule sans accroc afin que les patients reçoivent les soins attentifs et d’excellence qu’ils méritent. Pour elle, ce n’est pas seulement un travail, c’est une façon de faire une réelle différence.

Ranya Assi

Esthéticienne

Ranya est une esthéticienne et technicienne laser diplômée avec plus de 14 ans d’expérience dans le secteur de la beauté. Son parcours dans ce domaine a débuté avec une passion profonde : aider les autres à se sentir confiants, radieux et bien dans leur peau.

Pour elle, ce travail est bien plus qu’une carrière, c’est une passion. Elle trouve une joie profonde à accompagner chaque client dans son parcours de soins personnels, à être témoin de sa transformation, non seulement à l’extérieur, mais aussi à l’intérieur. La confiance que ses clients lui accordent lui tient à cœur au quotidien.

Spécialisée en épilation laser et des soins de la peau personnalisés, tous conçus pour aider ses clients à se sentir au mieux de leur forme.

Elle est honorée de contribuer à chaque parcours beauté, avec cœur, attention et gratitude.

Madonna Pham

Gestionnaire

Avec plus de 10 ans d’expérience en administration médicale, Madonna apporte de connaissances, de professionnalisme et de compassion à son rôle de gestionnaire de clinique. Guidée par une passion pour l’esthétique et la beauté, elle allie harmonieusement l’expertise clinique et la compréhension approfondie des soins aux patients.

Dévouée au bon fonctionnement de la clinique, elle s’engage à ce que chaque patient reçoive les meilleurs soins et se sente au mieux de sa forme. Son leadership joue un rôle essentiel dans le maintien d’un environnement positif et bienveillant où les patients et le personnel s’épanouissent.

Convaincue du pouvoir des soins de la peau pour le bien-être général, elle est fière de diriger une clinique qui privilégie la confiance, le confort et les résultats. Qu’il s’agisse de gérer les opérations quotidiennes ou d’améliorer l’expérience patient, elle maintient constamment un standard d’excellence dans tous les aspects des soins.

KANDL - Dr. Nagi

Dr. Nagi

Injecteur

Dr Mohamed Nagi est un médecin ORL certifié et diplômé de l’Université McGill. Il allie son expertise médicale à une profonde sensibilité artistique, étant depuis toujours passionné d’art et de photographie. Il a rejoint notre clinique en 2013, pratiquant l’ORL, et a peu après élargi ses services pour inclure l’esthétique. Dr Nagi exploite son œil artistique pour rehausser la beauté naturelle, offrant ainsi aux patients des résultats subtils et esthétiques. Tout en continuant à pratiquer l’ORL, son travail en esthétique met en valeur son engagement envers la santé et la confiance de ses patients.

Madonna Pham

Manager

With over 10 years of experience in medical administration, Madonna brings a wealth of knowledge, professionalism, and compassion to their role as Clinic Manager. Guided by a lifelong passion for aesthetics and beauty, she seamlessly blends clinical expertise with a deep understanding of patient care.

Dedicated to ensuring the clinic runs smoothly, she is committed to making sure every patient receives the highest level of care and leaves feeling their absolute best. Her leadership plays a vital role in maintaining a supportive, positive environment where both patients and staff thrive.

A firm believer in the power of skincare as part of overall wellness, she is proud to lead a clinic that prioritizes confidence, comfort, and results. Whether managing day-to-day operations or elevating the patient experience, she consistently upholds a standard of excellence in every aspect of care.

Ranya Assi

Aesthetician

Ranya is a licensed aesthetician and laser technician with over 14 years of experience in the beauty industry. Her journey into this field began with a deep-rooted passion for helping others feel confident, radiant, and truly at home in their own skin.

This work is so much more than a career for her, it’s a calling. She finds genuine joy in being a part of each client’s self-care journey, witnessing their transformation not just on the outside, but within. The trust her clients place in her is something she holds close to her heart every single day.

She specializes in laser hair removal and provides personalized skincare treatments, all designed to help clients feel their absolute best.

She is honored to be a part of so many beauty journeys, and she pours her heart into every treatment with care, compassion, and gratitude.