Il existe un moment très précis devenu universel depuis 2020. Vous rejoignez un appel, votre propre image apparaît à l’écran et, pendant une demi-seconde, vous vous dites : « Mais qui est cette personne, et depuis quand a-t-elle mon cou? »
Chez KANDL Beauté, nous en entendons constamment parler. Les gens prennent rendez-vous pour une consultation non pas à cause de quelque chose qu’ils ont remarqué dans le miroir, mais à cause de ce qu’ils ont vu dans un petit rectangle au coin de leur écran pendant une réunion budgétaire un mardi. On lui a même donné un surnom : le « visage Zoom ».
Je ne suis pas médecin. Je travaille à l’accueil, je parle aux clients toute la journée et j’ai moi aussi mes propres opinions sur ma mâchoire à 16 h lors d’un appel vidéo. Ce qui suit n’est donc pas un avis médical. C’est simplement une explication de pourquoi la caméra et le miroir racontent deux histoires différentes, et de laquelle se rapproche le plus de la réalité.
Ce qu’on entend par « visage Zoom »
Le visage Zoom, c’est l’écart entre l’image que vous avez de vous-même et celle que vous voyez lors d’un appel vidéo. Les mêmes zones reviennent généralement dans les plaintes : les sillons nasogéniens paraissent plus marqués, le dessous des yeux semble creusé, la ligne de la mâchoire paraît moins définie et le cou donne l’impression de vivre une expérience complètement différente du reste du visage.
Quelques années après le début du télétravail, des dermatologues ont commencé à s’intéresser à ce phénomène et certains l’ont appelé « dysmorphie Zoom ». L’idée n’était pas que les gens imaginaient des défauts qui n’existaient pas. C’était plutôt qu’ils prenaient des décisions concernant leur visage à partir d’une image qui est réellement déformée.
Votre miroir vous flatte discrètement depuis des années
Commençons par le miroir, parce que nous le considérons comme notre point de référence neutre. Or, il ne l’est pas.
Vous avez vu votre reflet des dizaines de milliers de fois, toujours inversé, toujours à peu près à la même distance, généralement sous le même éclairage de salle de bain et presque toujours sans bouger. Votre cerveau a développé une attente confortable autour de cette version bien précise de vous-même. Les psychologues parlent d’« effet de simple exposition ». La familiarité nous semble synonyme de justesse.
La caméra vous montre la version non inversée, celle que tout le monde voit depuis toujours. Chaque petite asymétrie de votre visage et nous en avons tous plusieurs se retrouve du côté opposé à celui auquel vous êtes habitué·e. Votre visage n’a pas changé. C’est simplement la carte qui a été retournée.
La caméra n’est pas non plus un témoin neutre
Trois éléments jouent contre vous lors d’un appel vidéo.
L’objectif. Les caméras des ordinateurs portables et des téléphones utilisent des focales courtes conçues pour faire entrer une pièce entière dans le cadre. Lorsqu’elle est tenue près de votre visage, cette perspective grand-angle fait ressortir le centre du visage et repousse visuellement les contours vers l’arrière. Le nez paraît plus gros. Le front aussi. Les oreilles et la mâchoire paraissent plus petites. Les photographes de portrait évitent volontairement cet effet en photographiant de plus loin avec un objectif à plus longue focale.
L’angle. Un ordinateur portable se trouve généralement sous le niveau des yeux. La caméra filme donc votre menton et votre cou depuis le bas pendant que vous regardez l’écran vers le bas. Cette combinaison comprime visuellement le cou et accentue tout relâchement sous la mâchoire. Presque aucun cou ne sort indemne de cet angle.
La lumière. L’éclairage au plafond d’un bureau ou une fenêtre située derrière vous projette des ombres directement dans les creux sous les yeux et les sillons nasogéniens. L’ombre est perçue comme de la profondeur, et la profondeur comme un signe de vieillissement.
Additionnez les trois et vous obtenez une version de votre visage qui ne ment pas exactement, mais qui a certainement tendance à dramatiser.
La partie qui finit vraiment par vous épuiser
Voici, à mon avis, le point le plus important. Dans un miroir, vous regardez un visage immobile pendant quelques secondes. Lors d’un appel vidéo, vous observez votre propre visage bouger, parler, écouter et réagir pendant six heures par jour, tout en essayant de vous concentrer sur autre chose.
Personne dans l’histoire de l’humanité n’a jamais reçu autant de rétroaction visuelle sur son propre visage en mouvement. Ce n’est pas de la vanité de trouver cela déstabilisant. C’est une expérience véritablement nouvelle.
Des solutions qui ne vous coûtent rien
Avant de prendre rendez-vous pour quoi que ce soit, essayez de modifier les paramètres.
- Surélevez votre ordinateur portable avec une pile de livres afin que la caméra soit au niveau de vos yeux ou légèrement au-dessus.
- Reculez-vous. Au minimum, placez-vous à une longueur de bras de la caméra, et davantage si votre installation le permet.
- Placez une source de lumière devant vous, idéalement une fenêtre, plutôt que derrière vous ou directement au-dessus de votre tête.
- Désactivez votre propre image à l’écran. La plupart des plateformes le permettent. C’est probablement le plus gros changement que vous puissiez faire.
Faites les quatre et le visage à l’écran paraît généralement dix ans moins fatigué.
Quand ce n’est pas seulement la caméra
Parfois, vous corrigez l’éclairage et l’angle, et vous remarquez quand même quelque chose que vous aimeriez améliorer. C’est tout à fait légitime, et c’est un bien meilleur point de départ qu’une capture d’écran prise pendant une mauvaise réunion.
La conversation qui vaut la peine d’avoir porte sur ce que vous remarquez dans la vraie vie, sous une lumière réelle, au fil du temps. C’est précisément la conversation pour laquelle notre équipe est là.
Venez nous voir, asseyez-vous et parlons de votre vrai visage plutôt que de celui déformé par un objectif grand-angle.
